10 aplikasi email marketing terbaik agar bisnis lancar

Memilih platform email marketing yang tepat akan membantu Anda menjangkau audiens dalam cara yang lebih relevan. Apalagi, saat ini ada banyak opsi yang bisa Anda pilih sesuai kebutuhan, baik sebagai pemula, pemilik usaha, maupun email marketer profesional.

Kalau Anda sedang mencari aplikasi email marketing, kami punya rekomendasi tool yang sudah kami tinjau berdasarkan kemudahan penggunaan, integrasi, dan fitur-fiturnya, termasuk AI yang memudahkan Anda membuat campaign yang efektif. Berikut lima pilihan terbaiknya:

• Direkomendasikan untuk pemula: Hostinger Reach – platform email marketing praktis bagi pemula, sudah dilengkapi dengan AI.
• Direkomendasikan untuk toko online: Omnisend – solusi omnichannel dengan fitur yang berfokus pada toko online dan automasi alur kerja.
• Direkomendasikan untuk developer: Mailgun – layanan email API-first yang canggih dan bisa diatur sesuai kebutuhan.
• Direkomendasikan untuk personalisasi serbaguna: ActiveCampaign – menyediakan berbagai skenario automasi alur kerja dan segmentasi untuk campaign bertarget.
• Platform CRM dan pemasaran all-in-one terbaik: HubSpot – mengintegrasikan email marketing dengan tool penjualan dan CRM tanpa masalah.

Sebelum kita mempelajari detailnya, mari simak tabel di bawah ini untuk melihat ringkasan harga setiap tool dan contoh penggunaan idealnya.

Tool email marketing	Paling cocok untuk	Harga
Hostinger Reach	Pemula dan UMKM yang mencari tool praktis untuk membuat campaign email profesional	Uji coba gratis selama satu tahun
Omnisend	Bisnis toko online yang ingin menjalankan campaign pemasaran omnichannel	Freemium
MailerLite	Blogger, freelancer, dan bisnis kecil yang mencari tool sederhana dengan fitur automasi	Freemium
HubSpot	Bisnis yang ingin membangun saluran penjualan (sales funnel) lengkap	Freemium
Klaviyo	Brand toko online yang membutuhkan tool email marketing dan SMS yang mudah disesuaikan	Freemium
GetResponse	Bisnis yang berfokus pada kursus online, webinar, dan perolehan calon pelanggan	Freemium
Mailchimp	Bisnis kecil hingga menengah yang membutuhkan solusi pemasaran lengkap	Freemium
Moosend	UKM dengan budget terbatas yang membutuhkan tool manajemen email marketing utama	Berbayar dengan uji coba gratis
Brevo	Bisnis yang membutuhkan fitur pemasaran dan CRM dalam satu platform dengan harga terjangkau	Freemium
Kit	Content creator online yang ingin menerapkan beberapa channel content marketing	Freemium
ActiveCampaign	Bisnis berkembang yang mencari fitur automasi alur kerja pemasaran yang mudah disesuaikan dan integrasi penjualan	Berbayar dengan uji coba gratis
Drip	Brand e-commerce yang berfokus pada automasi dan personalisasi email marketing berbasis perilaku	Berbayar dengan uji coba gratis
SendGrid	Bisnis yang membutuhkan layanan campaign email praktis dan berbasis API	Berbayar dengan uji coba gratis
Mailjet	Tim marketing yang membutuhkan kolaborasi real-time dan dukungan multibahasa	Freemium
Mailgun	Developer dan tim IT yang bertugas mengirimkan email transaksional atau massal melalui API	Freemium

Yuk, lanjutkan membaca di bawah ini untuk mengetahui detail setiap platform sehingga Anda bisa memilih opsi yang tepat dan paling sesuai dengan kebutuhan Anda.

1. Hostinger reach

Hostinger Reach adalah platform email marketing yang berfungsi untuk merancang campaign email dengan mudah, bahkan bagi pemula yang belum pernah menerapkan strategi ini. Sebagai solusi terbaru Hostinger yang dilengkapi AI, Reach membantu Anda membuat email dalam cara yang praktis. Cukup jelaskan campaign Anda melalui prompt, kemudian platform ini akan menghasilkan konten email yang mobile-friendly secara otomatis.

Setelah email dibuat, Anda bisa menyesuaikan konten dan desainnya dengan mudah, lalu mengirimkannya dalam hitungan menit. Platform ini juga menyertakan fitur analitik bawaan untuk memantau performa campaign, membantu Anda melihat seberapa sukses campaign yang Anda jalankan.

Fitur utama:

• Pembuat template berteknologi AI untuk membuat email siap kirim dengan tata letak, keterbacaan, dan aksesibilitas yang optimal.
• Editor template fleksibel untuk mendesain email secara manual atau dengan bantuan AI.
• Opsi penyesuaian branding, termasuk untuk mengupload logo dan mengatur warna.
• Manajemen kontak yang mudah dengan entri manual dan impor CSV untuk list building dengan cepat.
• Sinkronisasi calon pelanggan secara real-time dari respons formulir Website Builder Hostinger.
• Integrasi WordPress tanpa masalah dengan sinkronisasi calon pelanggan real-time melalui plugin khusus.
• Laporan analitik mendetail dengan data langsung tentang open rate (tingkat buka), click-through rate (tingkat email diklik), dan pengiriman email.
• Integrasi yang lancar dengan Website Builder Hostinger.
• Pengaturan SPF, DMARC, dan DKIM record otomatis untuk domain Hostinger guna memastikan email Anda masuk ke inbox penerima, bukan folder spam.
• Dukungan MailChannels untuk mengurangi spam dan melindungi reputasi pengirim Anda.
• Jaminan mematuhi GDPR dan CAN-SPAM, dilengkapi dengan fitur unsubscribe, informasi bisnis, dan penyamaran identitas kontak.

Segera hadir:

• Landing page builder terintegrasi untuk membantu Anda mendapatkan calon pelanggan.
• Urutan email otomatis dengan sistem penjadwalan yang fleksibel.
• Grup subscriber khusus untuk pengiriman pesan dan segmentasi yang ditargetkan.

Pertimbangan: Hostinger Reach adalah tool yang baru dirilis, dengan beberapa fitur canggih yang masih dalam pengembangan dan akan segera diluncurkan.

Paling cocok untuk: Individu dan bisnis kecil hingga menengah yang mencari solusi cepat dan mudah untuk mulai menjalankan email marketing dalam strategi onlinenya.

Harga:

• Berbayar – Anda bisa mencoba Hostinger Reach secara gratis selama satu tahun dengan 100 subscriber dan 200 kuota email bulanan. Apabila sudah siap upgrade, Anda bisa memilih paket seharga Rp32.900/bulan untuk 500 kontak dan 3.500 email, dan bisa diupgrade lagi seiring dengan bertambahnya kebutuhan Anda. Untuk menikmati fitur tambahan dalam ekosistem Hostinger, seperti integrasi dengan website builder dan domain gratis, Anda bisa memilih paket web hosting dengan harga mulai dari Rp24990.00/bulan.

2. Omnisend

Omnisend adalah platform automasi pemasaran omnichannel untuk e-commerce. Platform ini membantu toko online meningkatkan angka penjualan dengan membuat newsletter, menjalankan campaign SMS, dan mengirimkan push notification di web. Selain itu, platform ini memungkinkan Anda menyesuaikan berbagai alur tindakan pelanggan dengan automasi alur kerja dan segmentasi audiens.

Fitur utama:

• Pembuat email drag-and-drop dengan blok e-commerce yang dioptimalkan untuk meningkatkan konversi.
• Automasi rangkaian email siap pakai yang disesuaikan untuk interaksi pelanggan e-commerce.
• Segmentasi pelanggan tingkat lanjut berdasarkan perilaku belanja.
• Campaign pemasaran terintegrasi yang menggabungkan SMS, push notification, dan iklan media sosial untuk menyusun pesan yang lebih konsisten.
• AI untuk rekomendasi produk, segmentasi pelanggan, dan pembuatan copywriting email.
• A/B testing untuk membandingkan hasil campaign di berbagai channel, konten email, atau baris subjek dan menentukan mana yang performanya paling baik.
• Laporan analitik mendetail, termasuk performa penjualan dan click map campaign yang menunjukkan elemen email yang paling banyak diklik.
• Integrasi yang lancar dengan lebih dari 160 aplikasi, beserta API (application programming interface) yang fleksibel.

Pertimbangan: Sebagian besar fitur Omnisend dirancang untuk e-commerce sehingga mungkin kurang cocok bagi jenis bisnis lain. Selain itu, analitik yang disertakannya mungkin tidak sedetail data yang disediakan oleh platform tingkat perusahaan.

Paling cocok untuk: Bisnis e-commerce skala kecil hingga menengah yang mencari platform lengkap untuk mengotomatiskan interaksi pelanggan di berbagai channel dan meningkatkan penjualan.

Harga:

• Gratis – Omnisend menyediakan paket gratis untuk 250 kontak dan 500 email per bulan, dengan sedikit batasan fitur.
• Berbayar – Paket Standar tersedia mulai dari $16/bulan (sekitar Rp270.000) untuk 500 kontak dan hingga 6.000 email per bulan, yang bisa diupgrade seiring bertambahnya email list dan kebutuhan fitur Anda. Paket Pro tersedia mulai dari $59/bulan (sekitar Rp980.000), mencakup hingga 2.500 kontak tanpa batas pengiriman email. Anda bisa berhemat dengan berlangganan tiga bulan langsung.

3. MailerLite

MailerLite adalah solusi email marketing yang canggih namun simpel, cocok untuk usaha kecil dan content creator yang baru merintis. Platform ini menyediakan tool intuitif untuk mendesain email, mengotomatiskan campaign, dan membangun email list, dengan fitur-fitur penting yang tersedia cukup dengan paket gratis.

Fitur utama:

• Pembuat newsletter drag-and-drop.
• Alur kerja automasi pemasaran.
• Landing page builder dan website.
• Formulir pendaftaran dalam konten dan pop-up builder untuk mendapatkan calon pelanggan.
• Smart Sending dengan AI yang mengoptimalkan waktu pengiriman email berdasarkan interaksi subscriber.
• Manajemen langganan bawaan dan fitur download digital.
• Integrasi dengan berbagai aplikasi native dan aplikasi pihak ketiga.

Pertimbangan:

Meskipun MailerLite menyediakan banyak fitur dengan harga terjangkau, tool toko onlinenya kurang menyediakan fitur canggih dibandingkan dengan platform lain. Selain itu, MailerLite tidak menyediakan pengaturan domain pengirim otomatis seperti data SPF dan DKIM, yang bisa memengaruhi pengiriman email.

Paling cocok untuk: Pengusaha tunggal, blogger, usaha kecil, dan lembaga nirlaba yang mencari solusi email marketing yang mudah digunakan, khususnya yang berfokus pada promosi produk digital.

Harga:

• Gratis – Paket gratis MailerLite menawarkan hingga 1.000 subscriber dan 12.000 kuota email bulanan.
• Berbayar – Tersedia dua paket: Growing Business dengan harga mulai dari $10/bulan (sekitar Rp170.000), dan Advanced dari $20/bulan (sekitar Rp330.000). Pengguna paket Advanced bisa menikmati fitur seperti Smart Sending dan integrasi Facebook. Kedua paket mencakup hingga 500 subscriber dengan harga dasar, dengan biaya yang meningkat seiring bertambahnya daftar subscriber Anda. MailerSend, produk terpisah dengan harga mulai dari $28/bulan (sekitar Rp470.000), mampu menangani SMS marketing dan email transaksional.

4. HubSpot

HubSpot adalah platform lengkap yang berfokus pada manajemen hubungan pelanggan (CRM). Software email marketing massalnya menggunakan data pelanggan yang lengkap untuk menyusun campaign yang sangat personal, mengotomatiskan alur kerja, dan menyediakan analitik yang mendetail.

Fitur utama:

• Personalisasi dan segmentasi daftar kontak yang terintegrasi dengan data CRM
• Pembuat email drag-and-drop.
• Alur kerja automasi pemasaran untuk rangkaian sambutan, tindak lanjut acara, orientasi pelanggan, dan banyak lagi.
• Landing page builder dan pembuat formulir dengan analitik yang terintegrasi.
• Marketplace aplikasi yang lengkap untuk integrasi tanpa masalah.
• Tool A/B testing untuk bereksperimen dengan berbagai versi email dan menemukan versi yang paling optimal.
• Analisis lengkap untuk email, pencarian organik, traffic website, dan data audiens.
• Tool dan integrasi untuk membangun saluran penjualan (sales funnel) dan mengelolanya.

Pertimbangan: Fitur HubSpot mungkin terasa terlalu banyak kalau Anda hanya membutuhkan aplikasi email marketing sederhana. Biayanya juga bisa cepat meningkat seiring bertambahnya email list Anda atau kalau Anda membutuhkan fitur-fitur canggih. Selain itu, struktur harganya bisa cukup rumit karena banyaknya pilihan tool yang tersedia.

Paling cocok untuk: Bisnis dan perusahaan berkembang yang mencari platform serbaguna untuk mengelola alur tindakan pelanggan, terutama yang berfokus pada inbound marketing dan membutuhkan integrasi yang lancar antara tim penjualan, pemasaran, dan layanannya.

Harga:

• Gratis – HubSpot CRM mencakup layanan email marketing gratis dengan batas pengiriman 2.000 email per bulan, dan memungkinkan Anda membuat satu automasi alur kerja email.
• Berbayar – HubSpot Customer Platform menyediakan beragam paket, dengan tool email marketing yang disertakan dalam Marketing Hub. Paket Starter dikenakan seharga $15/bulan (sekitar Rp250.000) untuk hingga 1.000 kontak. Apabila Anda membutuhkan fitur yang lebih canggih atau CRM yang terintegrasi sepenuhnya, harganya naik menjadi $890/bulan (sekitar Rp14,7 juta) untuk paket Profesional dan $3.600/bulan (sekitar Rp59,4 juta) untuk paket Enterprise, tergantung pada daftar kontak, fitur, dan ukuran tim Anda.

5. Klaviyo

Klaviyo adalah platform omnichannel yang berfokus pada e-commerce dengan solusi email marketing yang canggih. Platform ini menggunakan data pelanggan tingkat lanjut untuk membangun profil audiens secara mendetail dengan menarik informasi dari berbagai saluran terintegrasi, seperti iklan media sosial, platform e-commerce, helpdesk, dan survei.

Dengan tampilan data yang terpadu, Anda bisa membuat campaign dan automasi yang benar-benar dipersonalisasi untuk mendorong interaksi sekaligus meningkatkan loyalitas pelanggan.

Fitur utama:

• Segmentasi pelanggan tingkat lanjut berdasarkan riwayat pembelian dan perilaku.
• Alur automasi pemasaran siap pakai.
• Analitik pemasaran mendetail, termasuk dashboard performa real-time dan prediksi LTV (lifetime value) pelanggan.
• Klaviyo AI untuk personalisasi konten, optimasi waktu pengiriman, analitik prediktif, dan pembuatan copywriting email.
• SMS marketing terintegrasi.
• Integrasi dengan lebih dari 350 aplikasi serta dukungan API yang fleksibel.

Pertimbangan: Klaviyo cenderung lebih mahal dibandingkan dengan tool email marketing lainnya dan bisa terasa rumit untuk pemula karena banyaknya fitur canggih yang disertakan. Selain itu, Klaviyo belum menyediakan landing page builder bawaan.

Paling cocok untuk: Toko online yang ingin memaksimalkan data pelanggan untuk membuat campaign yang dipersonalisasi, mengotomatiskan alur tindakan pelanggan yang kompleks, dan meningkatkan penjualan melalui strategi omnichannel.

Harga:

• Gratis – Paket gratis Klaviyo menyertakan Hingga 250 subscriber dan 500 pengiriman email per bulan.
• Berbayar – Paket Email dikenakan biaya $20/bulan (sekitar Rp330.000) untuk 500 kontak dan 5.000 email. Paket Email + SMS juga tersedia dengan harga yang sama, termasuk tambahan 150 kredit SMS/MMS per bulan. Harga akan naik sesuai jumlah kontak dan volume pengiriman. Fitur tingkat lanjut seperti integrasi data ulasan produk dikenakan biaya tambahan.

6. GetResponse

GetResponse adalah platform pemasaran online lengkap yang menggabungkan email marketing, automasi, pembuatan landing page, hingga webinar. Fiturnya yang cukup lengkap dan desain yang user-friendly menjadikannya pilihan menarik untuk brand e-commerce yang ingin mengembangkan bisnisnya.

Fitur utama:

• Editor email drag-and-drop.
• Auto-responder untuk menjawab email berbasis pemicu.
• Landing page builder dan website builder.
• Tool untuk membuat kursus online dan mengadakan webinar.
• Formulir perolehan prospek dan pembuat pop-up.
• Automasi alur kerja pemasaran, termasuk pengingat keranjang belanja dan rekomendasi produk.
• Funnel builder dan segmentasi audiens.

Pertimbangan: Harga GetResponse bisa terasa cukup mahal untuk bisnis kecil atau startup, dan banyaknya fitur yang disertakan bisa sedikit membingungkan di awal penggunaan.

Paling cocok untuk: Bisnis berbagai ukuran yang membutuhkan platform marketing serbaguna, terutama bagi yang ingin mengadakan kursus online atau webinar.

Harga:

• Gratis – Paket gratis menyertakan fitur pembuatan landing page, 500 kontak, dan 2.500 email per bulan.
• Berbayar – Paket Premium tersedia mulai dari $9/bulan (sekitar Rp150.000) dengan email unlimited, tapi harganya bisa naik setelah kontak Anda melebihi 500. Untuk fitur tingkat lanjut seperti pembuatan website atau webinar, tersedia paket Creator mulai dari $44,10/bulan (sekitar Rp730.000), dan harganya akan naik sesuai jumlah subscriber. Meski begitu, paket ini cocok bagi Anda yang membutuhkan platform tambahan untuk membuat kursus online.

7. Mailchimp

Mailchimp adalah salah satu aplikasi email marketing yang paling populer dan tepercaya. Platform ini dikenal berkat tingkat pengirimannya dan performanya yang baik. Awalnya dikenal sebagai pembuat email sederhana, Mailchimp kini berkembang menjadi platform digital marketing lengkap untuk bisnis kecil hingga menengah.

Fitur utama:

• Editor drag-and-drop untuk newsletter, landing page, dan alur tindakan pelanggan.
• Content studio untuk mengelola aset digital dan menjaga konsistensi brand.
• CRM bawaan untuk mengelola kontak dan meningkatkan interaksi pelanggan.
• A/B testing untuk campaign yang lebih optimal.
• Segmentasi audiens dan manajemen daftar kontak.
• Analitik dan pelaporan lengkap dengan dashboard yang bisa disesuaikan untuk memantau open rate, atribusi pendapatan, hingga pertumbuhan audiens.
• Creative Assistant berbasis AI untuk membuat konten email yang lebih menarik.

Pertimbangan: Meskipun sangat populer, paket gratis Mailchimp semakin terbatas setelah diakuisisi Intuit pada 2021. Beberapa template juga terasa kurang modern, dan tampilannya kalah intuitif dibandingkan dengan tool yang lebih baru.

Paling cocok untuk: Bisnis kecil hingga menengah, serta solopreneur yang membutuhkan platform marketing yang tepercaya dan serbaguna dengan berbagai integrasi dan fitur yang bisa ditingkatkan.

Harga:

• Gratis – Anda bisa mengelola hingga 500 kontak dan 1.000 email per bulan dengan paket gratis Mailchimp.
• Berbayar – Paket Essentials tersedia dengan harga mulai dari $13/bulan (sekitar Rp215.000) dan menyertakan lebih banyak fitur serta kuota email, tapi jumlah kontak masih terbatas pada 500 alamat. Paket SMS marketing mulai dari $33/bulan (sekitar Rp550.000). Harga akan menyesuaikan dengan jumlah kontak. Beberapa fitur tambahan, seperti domain kustom atau email transaksional, dikenakan biaya tambahan.

8. Moosend

Moosend adalah aplikasi email marketing yang user-friendly dan cocok untuk bisnis dari berbagai ukuran. Walaupun tidak dilengkapi dengan CRM penjualan, Moosend tetap menyediakan rangkaian tool penting untuk email marketing, seperti automasi alur kerja dan personalisasi berbasis AI dengan harga yang kompetitif.

Fitur utama:

• Editor drag-and-drop untuk membuat campaign email, landing page, dan formulir berlangganan.
• Tool impor kontak dengan segmentasi audiens dinamis.
• Pelaporan dan analitik yang mendetail untuk memantau performa campaign.
• Automasi pemasaran yang mudah dengan template alur kerja siap pakai.
• Tool email marketing berbasis AI, termasuk pembuat konten.
• Mode kolaborasi tim dengan fitur komentar untuk mendapatkan masukan.
• Riwayat versi untuk kembali ke desain sebelumnya apabila diperlukan.

Pertimbangan: Moosend hanya menyediakan uji coba gratis 30 hari tanpa paket gratis permanen. Integrasinya juga lebih sedikit, hanya sekitar 80 aplikasi dibandingkan dengan platform lainnya. Selain itu, tanpa CRM bawaan, platform ini kurang cocok untuk bisnis yang membutuhkan integrasi pemasaran dan penjualan.

Paling cocok untuk: UKM, brand e-commerce, perusahaan SaaS, blogger, dan agensi yang membutuhkan solusi email marketing dengan harga terjangkau dan mudah digunakan.

Harga:

• Berbayar – Mulai dari $9/bulan (sekitar Rp150.000) untuk 500 kontak, yang meningkat seiring dengan bertambahnya subscriber Anda. Paket ini sudah menyertakan email unlimited dan semua fitur penting. Tersedia juga opsi pay-as-you-go, mulai dari $350 (sekitar Rp5,8 juta) untuk 350.000 email.

Untuk organisasi besar, tersedia paket Moosend+ dan Enterprise dengan harga khusus. Paket-paket ini menyertakan add-on dan fitur premium seperti account manager khusus, email transaksional, SSO, SAML untuk akses tim yang lebih aman, serta IP dedicated untuk tingkat pengiriman email yang lebih optimal.

9. Brevo

Brevo (sebelumnya Sendinblue) kini menjadi platform marketing dan CRM yang lengkap dan serbaguna. Tool ini menyediakan solusi yang mudah dan terintegrasi untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran, sekaligus mendukung pengelolaan data pelanggan dan penjualan. Paket gratisnya juga cukup lengkap, menjadikannya alternatif HubSpot yang layak dipertimbangkan.

Fitur utama:

• Komunikasi multichannel, termasuk email, SMS, campaign WhatsApp, dan push notification.
• Platform Conversation untuk live chat dan kotak masuk bersama guna memusatkan interaksi pelanggan.
• Editor drag-and-drop dengan template newsletter siap pakai.
• Alur kerja automasi pemasaran dengan template siap pakai dan penilaian calon pelanggan.
• Penjadwal rapat online yang terintegrasi dengan aplikasi konferensi video populer.
• Tool AI untuk pembuatan konten dan segmentasi cerdas.
• Analitik yang mendetail, termasuk pelacakan lokasi dan perangkat.
• Integrasi langsung dengan 150+ aplikasi dan 1.000+ aplikasi melalui Zapier.

Pertimbangan: Banyak fitur tingkat lanjut Brevo yang hanya tersedia dengan add-on berbayar sehingga biayanya bisa bertambah. Selain itu, fitur-fiturnya yang banyak mungkin sedikit sulit dipelajari di awal, terutama bagi tim yang baru pernah menggunakan platform marketing terpadu.

Paling cocok untuk: Bisnis dari berbagai ukuran yang memiliki banyak email list, yang membutuhkan fleksibilitas pengiriman dan fitur multichannel.

Harga:

• Gratis – Paket gratis Brevo memungkinkan Anda mengirim hingga 300 email per hari, tanpa batas kontak. Paket ini sudah mencakup fitur-fitur penting, tapi Anda perlu membayar biaya tambahan apabila membutuhkan lebih banyak kuota email bulanan, campaign SMS dan WhatsApp, atau IP dedicated.
• Berbayar – Paket Starter tersedia mulai dari $9/bulan (sekitar Rp150.000) untuk 5.000 email, dengan harga yang bertambah berdasarkan volume. Untuk menghapus branding Brevo, Anda perlu menambah biaya sebesar $12/bulan (sekitar Rp200.000). Paket Business dimulai dari $18/bulan (sekitar Rp300.000) dan menyertakan perpanjangan branding, tapi ada biaya ekstra untuk setiap pengguna dan landing page yang ditambahkan. Paket Enterprise tersedia dengan harga khusus sesuai kebutuhan.

10. Kit

Kit (sebelumnya ConvertKit) adalah platform email marketing yang dirancang untuk online creator seperti blogger, YouTuber, penulis, dan pembuat kursus. Kit membantu pengguna mengembangkan audiens sekaligus memonetisasinya dengan urutan email yang intuitif, landing page yang bisa disesuaikan, dan pengelolaan subscriber yang mudah.

Fitur utama:

• Pemicu bersyarat dan berbasis perilaku untuk membuat Visual Automations yang dipersonalisasi (alur kerja drag-and-drop yang memungkinkan Anda membuat urutan email otomatis berdasarkan tindakan pelanggan).
• Editor email drag-and-drop dengan dukungan untuk template HTML kustom.
• Landing page builder dan pembuat formulir persetujuan untuk list building.
• Penandaan dan segmentasi subscriber untuk campaign bertarget.
• Tool monetisasi untuk menjual produk digital, langganan, newsletter berbayar, dan kotak donasi.
• Fungsi RSS-to-email untuk berbagi postingan blog baru atau ringkasan konten secara otomatis.
• Creator Network untuk cross-promotion dan membangun audiens melalui kolaborasi.
• Akses API dan integrasi Zapier dengan lebih dari 300 aplikasi dan alur kerja developer kustom.

Pertimbangan: Template email Kit cenderung minimalis sehingga kurang fleksibel dalam hal desain. Beberapa integrasi dengan tool desain dan e-commerce hanya bisa diakses menggunakan paket berbayar. Selain itu, Kit mengenakan biaya transaksi 3,5% untuk konten berbayar dan belum menyediakan fitur e-commerce lengkap.

Paling cocok untuk: Content creator, blogger, dan pengajar online yang membutuhkan platform untuk mengotomatiskan urutan email, membangun basis audiens dan subscriber, serta menjual produk digital atau langganan tanpa perlu mengatur platform e-commerce yang rumit.

Harga:

• Gratis – Paket gratis Kit mendukung hingga 10.000 subscriber dan menawarkan pengiriman email unlimited. Namun, paket ini membatasi akses automasi visual, integrasi aplikasi, dan tool monetisasi konten.
• Berbayar – Paket Creator dimulai dari $25/bulan (sekitar Rp415.000) untuk 1.000 subscriber, yang akan meningkat seiring dengan bertambahnya subscriber Anda. Paket ini menyertakan fitur campaign RSS, integrasi aplikasi pihak ketiga, dan branding kustom. Paket Creator Pro dimulai dari $50/bulan (sekitar Rp830.000) dengan fitur tingkat lanjut seperti A/B testing dan audiens custom untuk Facebook Ads.

11. ActiveCampaign

ActiveCampaign adalah platform automasi pengalaman pelanggan yang terkenal dengan automasi alur kerja pemasaran canggih dan CRM terintegrasi. Platform ini memungkinkan bisnis menghadirkan pengalaman pelanggan yang personal melalui email, SMS, iklan media sosial, hingga pesan di website. Dengan fitur-fitur tersebut, platform ini cocok untuk menjaga interaksi dengan calon pelanggan dan mengotomatiskan proses penjualan.

Fitur utama:

• Alur kerja automasi marketing dengan map alur tindakan pelanggan siap pakai untuk berbagai industri.
• CRM terintegrasi beserta tool penunjang penjualan.
• Editor email drag-and-drop dengan template siap pakai.
• Segmentasi audiens tingkat lanjut berdasarkan atribut kontak, perilaku, tag, custom field, riwayat pembelian, dan lokasi.
• Integrasi dengan hampir 1.000 aplikasi.
• Landing page builder dan pembuat formulir pendaftaran.
• Channel pesan tambahan via SMS dan WhatsApp.

Pertimbangan: ActiveCampaign tidak menyediakan paket gratis permanen, hanya uji coba 14 hari, yang lebih singkat dibandingkan dengan tool lainnya. Karena fiturnya sangat lengkap, pengguna baru mungkin butuh waktu lebih lama untuk mempelajarinya.

Paling cocok untuk: Bisnis berkembang yang membutuhkan automasi tingkat lanjut serta integrasi pemasaran dan penjualan yang lancar untuk menjaga interaksi calon pelanggan dan meningkatkan konversi.

Harga:

• Berbayar – ActiveCampaign menyediakan empat paket premium dengan harga mulai dari $15/bulan (sekitar Rp250.000) untuk 1.000 kontak dan 10.000 email. Paket pemula sudah menyertakan builder automasi berbasis AI dan akses ke lebih dari 900 template automasi, meskipun fitur-fitur lainnya terbatas. Harga akan naik sesuai jumlah kontak dan volume email.

12. Drip

Drip adalah tool CRM e-commerce tingkat lanjut yang dirancang khusus untuk membantu toko online menghadirkan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi. Platform ini bisa dijadikan sebagai alternatif ActiveCampaign dalam hal automasi alur tindakan pelanggan, tapi Drip lebih dipersonalisasi untuk kebutuhan e-commerce.

Fitur utama:

• Editor email drag-and-drop dengan template e-commerce, blok produk dinamis, dan opsi edit HTML.
• Automasi alur kerja berbasis perilaku dengan template siap pakai dan logika bersyarat.
• Segmentasi dan tagging dinamis untuk menyesuaikan pesan dengan perilaku pelanggan.
• A/B testing untuk baris subjek maupun isi email, termasuk dukungan multivarian.
• Tool campaign on-site seperti formulir dan pop-up, dengan pemicu berbasis AI.
• Dukungan multichannel dengan penargetan ulang iklan media sosial melalui audiens khusus Facebook dan Instagram serta email untuk menerapkan campaign di berbagai channel.
• Dashboard dan analitik real-time untuk memantau tingkat buka email, CTR, pendapatan, konversi, dan performa alur kerja.
• Akses API, webhook, serta integrasi dengan lebih dari 100 platform e-commerce dan pemasaran.

Pertimbangan: Fitur-fitur Drip yang canggih membutuhkan waktu untuk dipelajari, dan mungkin terlalu banyak untuk brand e-commerce kecil atau yang baru berkembang. Selain itu, tidak tersedia paket gratis.

Paling cocok untuk: Toko online yang sudah siap berkembang dengan automasi tingkat lanjut, analitik data pelanggan yang mendetail, dan personalisasi campaign.

Harga:

• Berbayar – Drip menyediakan satu paket premium dengan harga mulai dari $39/bulan (sekitar Rp650.000) untuk 2.500 kontak dengan email unlimited. Harga naik per 500 subscriber tambahan. Tersedia uji coba gratis 14 hari untuk maksimal 100 email.

13. SendGrid

SendGrid adalah platform email dengan API yang canggih dan bisa diatur sesuai kebutuhan, yang populer di kalangan developer untuk mengirim email transaksional maupun email pemasaran dalam jumlah besar secara terprogram. Setelah diakuisisi Twilio di tahun 2019, SendGrid kini juga mendukung SMS, pesan suara, dan saluran komunikasi lainnya melalui infrastruktur cloud Twilio.

Fitur utama:

• API email untuk pengiriman email otomatis, transaksional, dan personal melalui coding.
• SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) relay untuk menjamin pengiriman dalam skala besar.
• Template builder email drag-and-drop dinamis dengan editor HTML.
• Alur kerja automasi email dengan template siap pakai.
• Perpesanan multichannel melalui email, SMS, WhatsApp, dan obrolan melalui Twilio.
• IP dedicated dan autentikasi domain untuk menjamin tingkat pengiriman email dan mencegah email masuk spam.
• Layanan ahli untuk mendukung proyek keterlibatan pelanggan.
• Inbox rendering untuk melihat pratinjau email di berbagai perangkat.
• Pengujian spam sebelum campaign dikirim.
• Integrasi yang lengkap dengan library developer maupun aplikasi pihak ketiga.

Pertimbangan: Karena fokusnya pada API, SendGrid mungkin terasa kurang intuitif bagi pengguna non-teknis yang hanya membutuhkan platform email sederhana.

Paling cocok untuk: Developer dan bisnis yang membutuhkan solusi pengiriman email terprogram sekaligus pengelolaan campaign dalam satu platform.

Harga:

• Berbayar – SendGrid menyediakan dua paket utama: Marketing Campaign dengan harga mulai dari $15/bulan (sekitar Rp250.000) dan Email API untuk pengguna tingkat lanjut dengan harga mulai dari $19,95/bulan (sekitar Rp330.000). Keduanya tersedia dalam tingkatan harga berbeda dan menyertakan opsi perusahaan khusus. Terdapat juga kuota pengujian email tambahan dan dukungan ahli. Uji coba 60 hari mencakup 100 kontak dan 100 email per hari.

14. Mailjet

Mirip dengan SendGrid, Mailjet adalah platform email fleksibel yang menggabungkan API developer-friendly dengan tampilan platform marketing yang intuitif. Aplikasi ini mendukung email transaksional maupun marketing, serta menyediakan tool kolaborasi real-time sehingga ideal untuk tim yang menangani campaign besar.

Fitur utama:

• Editor email kolaboratif drag-and-drop dengan fitur kerja tim real-time, penguncian template, dan alur kerja persetujuan.
• Pembuat email dan formulir responsif dengan template yang bisa disesuaikan dan pratinjau kotak masuk di berbagai perangkat.
• API email transaksional untuk mengirim pesan secara terprogram, termasuk bahasa template untuk konten dinamis.
• Tool manajemen tim seperti sub-akun, peran dan izin pengguna, serta ruang kerja bersama untuk kolaborasi yang lancar.
• Integrasi yang beragam melalui coding maupun plugin yang user-friendly.
• Pengganti bahasa bawaan.

Pertimbangan: Mailjet unggul dalam hal pengiriman email berbasis API, namun kurang fitur pengelolaan campaign tingkat lanjut. Automasi alur kerjanya tidak mencakup logika bersyarat, dan segmentasi audiensnya terbatas pada filter sederhana.

Paling cocok untuk: Tim dan bisnis yang membutuhkan kolaborasi real-time dalam membuat email, serta dukungan multibahasa.

Harga:

• Gratis – Paket gratis Mailjet menyediakan hingga 6.000 email per bulan (dibatasi 200 email per hari) dan mencakup fitur-fitur dasar seperti API, SMTP relay, webhook, dan dukungan multibahasa.
• Berbayar – Paket premium tersedia dengan harga mulai dari $17/bulan (sekitar Rp280.000) untuk 15.000 email. Harga bertambah sesuai volume, dengan fitur canggih seperti akses multipengguna dan alur kerja automasi dalam paket yang lebih tinggi.

15. Mailgun

Dibuat oleh Sinch, perusahaan induk Mailjet, Mailgun adalah layanan infrastruktur email yang dirancang untuk developer dan tim teknis. Platform ini menyediakan tool canggih untuk mengirim, menerima, dan memantau email dalam jumlah besar melalui RESTful API dan SMTP relay, ideal untuk pengiriman email dalam jumlah besar secara terprogram.

Fitur utama:

• Pengiriman email massal menggunakan API atau SMTP, dengan integrasi aplikasi kustom yang mudah.
• Tool pengiriman email canggih untuk pelacakan keterlibatan dan pemantauan reputasi.
• IP warm-up, yang mencakup peningkatan volume email secara bertahap dari alamat IP baru untuk membangun reputasi pengirim dan mengoptimalkan tingkat pengiriman.
• Validasi email real-time untuk meminimalkan bounce rate.
• Dukungan webhook untuk mengotomatiskan alur kerja berdasarkan perilaku audiens.
• Pembuat template email HTML dengan akses API untuk automasi dan personalisasi.
• Parsing email masuk untuk menangani balasan dan permintaan dukungan secara otomatis.
• Fitur keamanan lengkap seperti autentikasi SPF, DKIM, dan DMARC, serta validasi tanda tangan webhook
• Kontrol akses pengguna, termasuk single sign-on (SSO), autentikasi dua faktor (2FA), dan enkripsi AES-256

Pertimbangan: Lingkungan sandbox terbatas, menyediakan dukungan minimal untuk alur kerja staging atau simulasi produksi. Fitur seperti alamat IP dedicated, manajemen pengguna tingkat lanjut, dan kontrol keamanan yang lebih tinggi hanya tersedia untuk paket premium tingkat atas.

Paling cocok untuk: Developer, perusahaan SaaS, dan bisnis yang membutuhkan infrastruktur email yang canggih dan bisa diatur sesuai kebutuhan untuk email transaksional terprogram. Platform ini juga ideal untuk tim pemasaran yang ingin mengoptimalkan open rate dan integrasi API.

Harga:

• Gratis – Versi gratis Mailgun mencakup hingga 100 email per hari.
• Berbayar – Paket premium dimulai dari $15/bulan (sekitar Rp250.000) untuk 10.000 email per bulan, dengan biaya tambahan untuk setiap 1.000 email tambahan. Paket tingkat dasar menyertakan fitur terbatas, sementara paket yang lebih tinggi mencakup IP dedicated, analitik tingkat lanjut, dan dukungan prioritas berdasarkan volume pengiriman.

Apa yang harus diperhatikan saat memilih platform email marketing?

Setelah memahami spesifikasi platform email marketing di atas, berikut beberapa faktor penting yang bisa membantu Anda memilih platform yang paling sesuai kebutuhan:

• Kemudahan penggunaan – Apabila baru mulai menerapkan email marketing, pilihlah platform dengan dashboard sederhana yang memudahkan Anda mengelola email list, membuat campaign, serta memantau performanya. Jangan lupa cek juga tutorial, ulasan, atau demo produk tersebut untuk memahami penggunaannya lebih lanjut.
• Skalabilitas dan fleksibilitas – Pastikan platform pilihan Anda mampu mengakomodasi jumlah subscriber saat ini sekaligus bisa ditingkatkan dengan mudah saat audiens Anda bertambah, tanpa membatasi performa campaign.
• Fitur praktis – Cari tahu tool penting yang sesuai dengan tujuan Anda. Untuk bisnis e-commerce, misalnya, alur kerja automasi yang dirancang khusus untuk toko online bisa menghemat waktu Anda sekaligus mengurangi tugas-tugas manual.
• Tingkat pengiriman email – Pilih platform dengan reputasi pengiriman yang tinggi, serta dilengkapi fitur autentikasi SPF dan DKIM agar email Anda tidak masuk ke folder spam.
• Analisis dan pelaporan – Analitik real-time yang mendetail seputar open rate, CTR, konversi, dan interaksi pelanggan akan membantu Anda mengoptimalkan campaign dari waktu ke waktu.
• Integrasi yang lancar – Pastikan aplikasi pilihan Anda bisa terhubung dengan CRM, platform e-commerce, atau website builder yang digunakan agar alur kerja Anda lebih efisien dan semua data tetap tersinkron.
• Harga sebanding dengan manfaat – Carilah platform yang harganya sebanding dengan fitur yang didapat, sesuai dengan kebutuhan saat ini tapi juga bisa mendukung pertumbuhan bisnis di masa mendatang.
• Dukungan dan dokumentasi pelanggan – Saat ada masalah, Anda harus bisa mendapatkan dukungan pelanggan yang responsif. Dokumentasi lengkap, live chat, atau bahkan account manager khusus bisa menjadi nilai plus untuk menentukan pilihan.

Selain faktor-faktor di atas, Anda juga perlu mempertimbangkan teknologi terkini untuk meningkatkan strategi email marketing Anda. Dari automasi yang lebih cerdas hingga personalisasi konten, integrasi AI bisa mengubah cara Anda berkomunikasi dengan audiens.

Apa keuntungan memilih platform email dengan AI?

AI kini semakin mengubah cara bisnis menjalankan strategi pemasarannya, dengan berbagai tool cerdas yang meningkatkan efisiensi melalui automasi hingga personalisasi. Platform email marketing juga turut menjadi bagian dari tren ini, dengan integrasi AI yang menghadirkan banyak manfaat:

• Pembuatan konten otomatis – Mulai dari baris subjek hingga isi email, AI bisa membantu Anda membuat konten yang relevan, memungkinkan Anda menghemat waktu, menemukan ide baru, dan menjaga konsistensi brand. Dengan Hostinger Reach, misalnya, Anda bahkan bisa merancang isi dan desain email dalam hitungan menit hanya dengan menuliskan prompt sederhana.
• Personalisasi yang lebih cerdas – Analisis berbasis AI memudahkan Anda memahami data subscriber dan membuat konten yang dipersonalisasi, yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Pengoptimalan waktu pengiriman – AI bisa membantu Anda menentukan waktu terbaik untuk mengirim email ke tiap pelanggan berdasarkan perilaku sebelumnya, sehingga peluang email dibuka dan dibaca pun akan lebih besar.
• Analisis prediktif – Beberapa aplikasi email marketing sudah mengintegrasikan AI untuk memprediksi bagaimana audiens merespons campaign, sehingga sangat membantu dalam segmentasi dan A/B testing.
• Manajemen email list yang lebih baik – AI mampu mendeteksi pola aktivitas pelanggan, menandai subscriber yang tidak aktif, dan menyarankan cara untuk mengajak mereka kembali berinteraksi. Dengan begitu, email list Anda akan tetap up-to-date, dan tingkat pengiriman email Anda akan lebih optimal.
• Pengoptimalan performa – AI bisa menganalisis performa campaign dan langsung melakukan penyesuaian pada baris subjek, desain, atau konten agar hasilnya lebih maksimal.

Sebelum memilih, cari tahu fitur AI yang ditawarkan setiap platform karena fokus dan tujuannya bisa berbeda-beda. Dengan memanfaatkan platform yang tepat, Anda bisa menghemat waktu sekaligus meningkatkan strategi content marketing Anda untuk jangka panjang.

Bagaimana cara menerapkan email marketing dalam content marketing?

Strategi content marketing yang baik membantu Anda menarik, melibatkan, dan mempertahankan audiens melalui konten yang relevan dan bermanfaat, seperti artikel blog, video, panduan, atau update di media sosial. Strategi ini bersifat jangka panjang, dengan tujuan membangun kepercayaan, meningkatkan otoritas, dan pada akhirnya mendorong tindakan pelanggan yang Anda harapkan.

Email marketing bisa menjadi bagian penting dari strategi ini karena berfungsi sebagai saluran langsung untuk mendistribusikan konten Anda dari platform lain. Melalui newsletter, misalnya, Anda bisa membagikan artikel blog terbaru, mempromosikan resource seperti e-book atau webinar, serta mengirim tips eksklusif yang sesuai dengan tema konten.

Selain itu, fitur segmentasi audiens memungkinkan Anda mengirim konten yang relevan dengan minat subscriber langsung ke inbox mereka. Dengan strategi bertarget ini, Anda bisa menyesuaikan pesan dengan kebutuhan, perilaku, atau tahapan subscriber dalam perjalanan mereka membeli produk Anda.

Email juga bisa menjadi tool untuk mendapatkan masukan yang berharga. Survei, polling, atau balasan langsung akan memberi tahu Anda hal-hal yang sedang dibutuhkan audiens. Dialog berkelanjutan ini membantu Anda menyesuaikan strategi konten agar semakin relevan, sekaligus membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.